A központi rendszer működik. A terepi adatok mégis külön élnek.

Lehet, hogy a cégednél az ügyfeleket, a megrendeléseket és a pénzügyi adatokat már egy jól működő rendszer kezeli. Közben a helyszínen dolgozó kollégák feladatairól, jelenlétéről és az elvégzett munkáról telefonhívásokból, papírokból vagy táblázatokból érkeznek az információk.

Egy szervizfeladat például megjelenik a központi rendszerben, de a szerelő külön üzenetben kapja meg a részleteket. A helyszínen fényképet készít, kitölt egy munkalapot, majd az irodában valaki újra rögzíti az adatokat. A munka elkészült, az információ útja mégis lassú és nehezen követhető.

A Dolgozz App a helyszíni munka kezelésében segíthet. A kollégák az alkalmazásban láthatják és dokumentálhatják a feladataikat, a vezetők pedig követhetik a napi működést. A meglévő vállalati rendszer továbbra is betöltheti azt a szerepet, amelyre már bevált.

Mit kezelhet a Dolgozz App a terepen?

A bevezetés mindig a cég folyamataihoz igazodik. A Dolgozz App többek között ezekben segíthet:

  • Jelenlét: a munkakezdés és a helyszíni jelenlét rögzítése.

  • Feladatok és ellenőrzések: a munka kiadása, követése és az elvégzés dokumentálása.

  • Digitális munkalapok: a helyszíni munka rögzítése, szükség esetén fényképpel és aláírással.

  • Beosztás: annak áttekintése, hogy ki, mikor és hol dolgozik.

Ez különösen hasznos lehet szervizcégeknél, takarításban, létesítményüzemeltetésben, biztonsági szolgálatoknál és más, több helyszínen dolgozó csapatoknál. A cél, hogy a vezetőnek ne külön üzenetekből és utólag kitöltött táblázatokból kelljen megtudnia, mi történt a terepen.

Hogyan kapcsolódhat a meglévő rendszerhez?

Ha a céged már használ ERP-t, CRM-et vagy saját fejlesztésű szoftvert, először azt érdemes tisztázni, mely adatoknak kell átkerülniük az egyik rendszerből a másikba.

Elképzelhető például, hogy a központi rendszerben létrehozott munkák adatait szeretnétek eljuttatni a terepi csapathoz. Más esetben az a fontos, hogy az elvégzett feladat állapota vagy a munkalapon rögzített információ visszakerüljön a meglévő rendszerbe.

Az API-kapcsolatot ezekhez a konkrét folyamatokhoz lehet megtervezni. Az összekötés lehetősége és pontos működése a másik rendszer technikai adottságaitól is függ. Ezért nem egy általános, minden cégre azonos integrációval érdemes kezdeni, hanem azzal a kérdéssel: melyik adatot viszitek be ma kétszer, vagy melyik információra kell újra és újra rákérdezni?

Egy példa a mindennapi működésből

Egy szervizcég a saját rendszerében tartja nyilván az ügyfeleket és a megrendeléseket. A szerelőknek a helyszínen látniuk kell a feladatot, majd dokumentálniuk kell, mit végeztek el.

A Dolgozz App használható a terepi feladatok és munkalapok kezelésére. Ha a rendszerek technikailag összekapcsolhatók, az API-kapcsolat segíthet a szükséges adatok továbbításában. A bevezetés során közösen meghatározható, mit kapjon meg a szerelő, mit rögzítsen a munkavégzés után, és mely adatok kerüljenek vissza a központi rendszerbe.

Így a terepi csapatnak van eszköze a napi munkához, az irodának pedig kevesebb adatot kell külön összegyűjtenie és újra rögzítenie.

Kell ehhez egyedi mobilalkalmazást fejleszteni?

Sok esetben nem. Ha a Dolgozz App meglévő funkciói lefedik a terepi munkát, a csapat a kész alkalmazással indulhat el. A bevezetés során a folyamatok beállítását és szükség esetén a meglévő rendszerrel való összekapcsolást kell megtervezni.

Ha egy speciális vállalati igényt a kész funkciók nem fednek le, külön meg lehet vizsgálni az egyedi fejlesztés lehetőségét. Ezt a konkrét munkafolyamat alapján érdemes eldönteni.

A meglévő rendszered maradhat. A terepi munkát hozzuk mellé.

Ha már van vállalati rendszered, de a helyszíni munka szervezése és dokumentálása még külön csatornákon zajlik, mutasd meg, hogyan működik most a folyamat. Megnézzük, hogyan használhatná a csapatod a Dolgozz Appot, és milyen összekötésnek lenne valódi értelme a meglévő rendszereddel.

Kérj bemutatót a Dolgozz Appból, és beszéljük át a terepi folyamataitokat.