Vannak megkeresések, amelyekre különösen büszkék vagyunk. Ez ilyen volt.
Amikor egy idősek otthona felkereste a Dolgozz App csapatát, már volt tapasztalatunk az otthoni szakápolás és házi segítségnyújtás területén is. Egy külön erre a szektorra optimalizált platformunk révén jól ismertük azokat a kihívásokat, amelyekkel a gondozásban dolgozó szakemberek nap mint nap találkoznak.
Ezúttal azonban más volt a feladat.
Az intézmény olyan megoldást keresett, amely egyszerre teszi egyszerűbbé a munkatársak jelenléteinek kezelését és a napi feladatok dokumentálását.
Rengeteg papír, rengeteg adminisztráció
A személyes egyeztetés során gyorsan láthatóvá vált, mekkora adminisztráció kapcsolódik egy ilyen intézmény mindennapi működéséhez.
Ellenőrzőlapok, napi feladatok, elvégzett tevékenységek dokumentálása, jelenléti adatok – rengeteg információ, amelynek pontosnak, követhetőnek és később is visszakereshetőnek kell lennie.
A probléma nem az volt, hogy ezek a folyamatok nem működtek.
Hanem az, hogy túl sok papírral működtek.
A cél ezért nem az volt, hogy még egy újabb adminisztrációs rendszert adjunk a dolgozóknak. Éppen ellenkezőleg: kevesebb adminisztrációt szerettünk volna.
A papírlapok helyére digitális ellenőrzőlisták kerültek
A napi feladatokat és ellenőrzéseket a Dolgozz Appban digitalizáltuk.
A munkatárs a telefonján látja, milyen feladatokat kell elvégeznie, és azokat egyszerűen dokumentálhatja. Az adott folyamattól függően ez lehet egy ellenőrzőlista kitöltése, egy feladat teljesítésének rögzítése, megjegyzés vagy, ahol indokolt, fényképes dokumentáció.
Így a dolgozónak nem kell külön papírokat keresnie, kitöltenie és később leadnia.
A rendszer vezeti végig a napi feladatokon.
Ez számunkra különösen fontos volt: a digitalizáció ne plusz terhet jelentsen annak, aki ténylegesen az ellátást végzi, hanem könnyítse meg a munkáját.
Ki, mikor, mit végzett el?
A digitalizálás másik nagy előnye a visszakereshetőség lett.
A korábbi papíralapú dokumentáció helyett az elvégzett feladatok digitálisan visszanézhetők. Így akár hónapokkal később is egyszerűbben ellenőrizhető, hogy egy adott napon milyen feladatokat végeztek el és milyen dokumentáció készült hozzájuk.
Mindehhez kapcsolódik a Dolgozz App jelenlétkezelése is, így a munkatársak jelenléte és az elvégzett napi munka ugyanabban a rendszerben válik átláthatóvá.
Egy hónap után már látszik a változás
Külön öröm számunkra, hogy már az első hónap tapasztalatai alapján jelentősen sikerült egyszerűsíteni a napi működést.
Kevesebb papír, egyszerűbb adminisztráció, átláthatóbb feladatvégzés és könnyebben visszakereshető dokumentáció.
De talán nem is ez a legfontosabb eredmény.
A technológiának itt nem az a feladata, hogy még több adminisztrációt vigyen az emberek életébe. Hanem az, hogy abból minél többet levegyen.
Egy olyan területen pedig, ahol a munkatársak ideje és figyelme elsősorban az emberekről kell hogy szóljon, ennek különösen nagy jelentősége van.
Büszkék vagyunk rá, hogy a Dolgozz App ebben is tud segíteni.
